AGB’s

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Dein-UrlaubsErlebnis
Inhaberin: Jennifer Splett

  1. Geltungsbereich
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Leistungen über dein-urlaubserlebnis.com.
    Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
  1. Leistungen / Vermittlung
    Dein-UrlaubsErlebnis vermittelt Freizeitaktivitäten, Ausflüge und touristische Erlebnisse.
    Die Durchführung der jeweiligen Leistung erfolgt durch externe Anbieter. Der Vertrag über die Durchführung kommt in der Regel direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.
  1. Buchung und Zahlung
    Buchungen erfolgen online oder auf Anfrage.
    Eine Buchung ist erst nach Bestätigung verbindlich.

Buchungen ohne Anzahlung oder ohne Bestätigung stellen lediglich unverbindliche Anfragen dar und begründen keinen Anspruch auf Teilnahme.

Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere über Stripe (z. B. Kreditkarte, Mastercard, Debitkarte) sowie PayPal.

Der vollständige Betrag ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar bei Buchung fällig.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend deren jeweilige Geschäftsbedingungen.

  1. Tickets und Teilnahme
    Alle erworbenen Tickets sind keine Flex-Tickets und gelten ausschließlich für den gebuchten Termin.

Bitte erscheine mindestens 15–20 Minuten vor Beginn der Veranstaltung am Treffpunkt und sei bereit für Check-in, Boarding oder Start.
Bei Nichterscheinen oder verspäteter Ankunft besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Rückerstattung.

  1. Umbuchung und Stornierung
    Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn du dich spätestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin bei uns meldest und entsprechende Verfügbarkeiten bestehen.

Nach Ablauf des gebuchten Termins ist keine Umbuchung mehr möglich.

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern in diesen AGB nichts anderes geregelt ist.

Stornierungsbedingungen:

  • bis 21 Tage vor Termin: kostenfreie Stornierung
  • 15–20 Tage vor Termin: 90 % Erstattung
  • 7–14 Tage vor Termin: 50 % Erstattung
  • weniger als 7 Tage: keine Erstattung

Bei Nichterscheinen („No-Show“) oder verspäteter Ankunft erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für Tickets, die über dein-urlaubserlebnis.com erworben wurden.
Bei Buchungen über Drittanbieter gelten deren jeweilige Bedingungen.

  1. Änderungen und Ausfälle
    Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Uhrzeit innerhalb von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn und/oder den Veranstaltungsort aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder wetterbedingten Gründen zu ändern.

In diesem Fall behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

Die Durchführung der Touren ist abhängig von Wetter- und Sicherheitsbedingungen.
Sollte eine Veranstaltung ausfallen, wird ein Ersatztermin angeboten.
Falls keine Teilnahme möglich ist, erfolgt eine Rückerstattung.

  1. Teilnahmebedingungen und Verhalten
    Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
    Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Teilnehmer können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden bei:

  • Alkohol- oder Drogeneinfluss
  • unangemessenem Verhalten

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Alle Touren (z. B. Boot, Buggy, Reiten und weitere Aktivitäten) erfolgen auf eigene Verantwortung.
Für die Durchführung und Sicherheit ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

  1. Voraussetzungen
    Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, die jeweiligen Voraussetzungen (z. B. Alter, Gesundheit, Gewicht oder Führerschein) zu erfüllen.
  1. Transfer
    Ein angebotener Transfer gilt ausschließlich für gebuchte Teilnehmer.
    Begleitpersonen ohne Buchung können nicht mitgenommen werden.
  1. Kommunikation
    Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige Telefonnummer anzugeben, vorzugsweise mit WhatsApp.
    Die Kommunikation (z. B. Treffpunkte, Änderungen, kurzfristige Informationen) erfolgt in der Regel darüber.
    Der Kunde ist dafür verantwortlich, erreichbar zu sein.
  1. Krankheit
    Im Krankheitsfall erfolgt eine Rückerstattung nur gegen Vorlage eines ärztlichen Attests.
  1. Gutscheine
    Gutscheine sind nur für die jeweilige Saison gültig oder nach individueller Absprache.
    Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
    Gutscheine sind übertragbar.
  1. Foto- und Videoaufnahmen
    Während der Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.
    Diese dürfen zu Marketingzwecken verwendet werden.
    Ein Widerspruch ist jederzeit möglich.
  1. Haftung
    Für vermittelte Leistungen haften die jeweiligen Anbieter.
    Die Haftung von Jennifer Splett ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
  1. Datenschutz
    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
  1. Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Jennifer Splett, dein-urlaubserlebnis.com, kontakt@dein-urlaubserlebnis.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Das bedeutet:
Bei der Buchung von Touren, Ausflügen oder Veranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht.

Mit der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht in diesen Fällen ausgeschlossen ist.

  1. Schlussbestimmungen
    Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
    Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
  1. Kontakt
    kontakt@dein-urlaubserlebnis.com